Souvent, cette question est posée sur Internet et les réponses sont généralement fournies directement. Cependant, si vous examinez les critères individuels un peu plus précisément, vous obtiendrez une image beaucoup plus différenciée, que nous avons résumée dans un jeu de questions-réponses. On peut ainsi identifier des indications qui, prises ensemble, donnent une indication sur la qualité de l'agent immobilier.
- Le courtier a-t-il une formation professionnelle qualifiée?
Un point important! Il convient toutefois de distinguer s'il s'agit d'un cours de formation terminé, généralement de trois ans, en tant qu'agent immobilier ou agent immobilier, ou d'un cours rémunéré de deux semaines chez IHK ou d'autres institutions. Ensuite, le diplômé peut s’appeler lui-même agent immobilier agréé IHK. Cela semble similaire, mais la différence est grave.
- A-t-il / elle obtenu des qualifications supplémentaires et une formation complémentaire?
Encore une fois, il y a des différences. L'expert est-il certifié pour l'évaluation immobilière, les formations sont-elles certifiées par des institutions reconnues? Toujours demander!
- Est-il / elle membre de la Real Estate Association Germany (IVD)?
L’adhésion à l’Association professionnelle des courtiers présente des avantages en termes de circulation de l’information et de possibilités de formation. Bien que l'adhésion ne soit que conditionnellement un critère qualitatif, puisqu'il n'y a que des critères d'admission peu contraignants, la question peut néanmoins être posée, pour laquelle on refuse l'adhésion.
- Combien de temps a-t-il / elle une expérience de travail?
C'est comme pour tous les métiers: l'expérience est un facteur essentiel, mais pas le seul. Il y a aussi des "anciens" qui font des erreurs, mais ils les rendent généralement beaucoup moins communes.
- Des références peuvent-elles être présentées?
Les références sont importantes si elles ont été prises au sérieux. Il suffit de demander et de laisser (tout en maintenant la protection des données) entrer en contact avec des clients satisfaits.
- Quelle est la taille de la propriété à vendre et à louer?
En règle générale, les agents immobiliers établis de longue date ont beaucoup plus d'objets en marketing. Inversement, la vérité signifie également que le simple nombre est souvent trompeur. Parce qu’un courtier réputé possède également une base importante de clients finaux de recherche. Par exemple, de nombreuses propriétés n'apparaissent jamais dans les bases de données car elles ont déjà été vendues en interne. Parfois, la supercherie consiste également à augmenter artificiellement le nombre d'offres proposées par le biais de propriétés précédemment vendues ou louées.
- Quels canaux commercialiseront la propriété (portails immobiliers, journaux, etc.)?
La location de biens immobiliers dans des portails immobiliers majeurs tels qu'Immoscout ou Immowelt est coûteuse, en particulier lorsque des services supplémentaires sont réservés, tels qu'empêcher une annonce de glisser et de devenir de moins en moins visible. Il est également nécessaire, au cas par cas, de revenir au bon vieux quotidien ou à des publications spécialisées dans le cas d'objets difficiles à transmettre. Qui épargne sur le marketing immobilier, devrait être considéré comme très critique.
- Comment la société est-elle cotée sur Internet?
Même si la "manie de l'évaluation" actuelle est souvent surestimée, il convient de se demander si un agent immobilier combine très peu ou la plupart des mauvaises critiques sur Immoscout, Immowelt ou Google. D'autre part, des agences douteuses proposent depuis longtemps d'attribuer de bonnes critiques moyennant des frais correspondants.
La société est évaluée chez Immoscout. Pourquoi les avis ne sont-ils pas publiés?
Immoscout, en tant que plus grande plate-forme immobilière, offre aux courtiers la possibilité de cacher leurs évaluations, ils ne sont alors plus visibles pour l'utilisateur. Vous voyez, cela a été noté, mais pas comme. Pas forcément bon signe lorsque les avis sont supprimés.
- Quelle est l'apparence du site (page d'accueil)?
La page d’accueil est aujourd’hui la carte de visite d’une entreprise; cela s’applique naturellement aussi aux sociétés de courtage. La présentation, le contenu de l'information et la qualité du service permettent au moins de conclure grossièrement sur le sérieux de l'entreprise.
- Comment les offres immobilières sont-elles présentées dans les bases de données? Les textes ont-ils un sens, quelle est la qualité des photos, les plans d'étage sont-ils dans l'original et donc généralement de qualité inférieure ou les plans d'étage ont-ils été retravaillés?
Malheureusement pas un cas isolé! Une maison est «décrite» avec quelques phrases pleines de fautes d'orthographe, des photos sont manquantes ou de qualité inférieure, le plan d'étage montré a été copié à partir d'un fichier de bâtiment délavé. Quiconque fait si peu d'efforts dans la commercialisation d'un bien ne montre qu'une chose: un manque de respect de la tâche et donc un manque de respect pour le client.
Il va sans dire que cette liste ne peut être exhaustive, mais il faut au moins devenir suspicieux si la plupart des questions reçoivent une réponse négative.